Käyttöehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2026 alkaen.

Verkkokauppa

DJGear.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu, mobiilimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail:in ehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt DJGear.fi yleiset ehdot.

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sinulla on oikeus perua kauppa 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä kun vastaanotit viimeisen lähetyksen, tai ladattavien tuotteiden osalta siitä päivästä kun vastaanotit tilattavan tuotteen. 

Peruutusoikeuden käyttämisestä sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa kauppa kirjalllisesti (esimerkiksi postilla tai sähköpostilla). Voit käyttää myös tulostettavaa palautuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen noudattamiseksi riittää että lähetät peruuttamisilmoituksen ennenn peruuttamisajan päättymistä

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat kaupat, palautamme sinulle kaikki  sinulta saadut maksut, mukaanlukien toimitusmaksut (lukuunottamatta lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä  jos olet valinnut jonkun muun toimitusvaihtoehdon kuin halvin tarjoamamme vaihtoehto). Palautamme maksut ilman aiheetonta viivästystä viimeistään 14 päivän sisällä iperuuttamisilmoituksesta. Suoritamme hyvityksen käyttäen alkuperäistä maksutapaa. Ostajalle ei aiheudu mitään kustannuksia hyvityksestä.

Peruutusta koskevat tavarat on palautettava välittömästi viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän kulumista peruutusilmoituksesta.

Olet vastuussa vain siitä arvonalenemisesta, joka ei johdu tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden määrittämiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää se että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä ja toimitat tavaran takaisin alkuperäisessä kunnossa myymälään määräaikaan mennessä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.